Ajuda
As perguntas que aparecem sempre. Se a tua não estiver aqui, escreve-nos em baixo.
Perdi o link de gestão. E agora?
Se houver outra pessoa a gerir a caixinha contigo, ela entra pelo link dela e gera-te um novo em Definições → Links de acesso. É por isso que pedimos sempre um segundo responsável quando se cria a caixinha. Se ninguém na equipa tiver um link, escreve-nos — mas confirma primeiro nos favoritos e no histórico do browser, porque é aí que ele costuma estar.
O link da equipa foi parar a quem não devia.
Vai a Definições → Links de acesso e gera um novo. O antigo deixa de funcionar de imediato e ninguém que o tenha volta a entrar. Depois é só colar o novo no grupo.
Posso voltar a ver o link da equipa?
Não, e é de propósito: guardamos o código cifrado de sentido único, de forma a que nem nós o consigamos ler. Se o perdeste, gera um novo — dá o mesmo trabalho e é mais seguro.
Alguém diz que pagou e o saldo não mexeu.
Uma declaração de pagamento não mexe em nada até o tesoureiro a confirmar. Isso é o que permite pôr o link no grupo sem risco. O tesoureiro vê as declarações em Por confirmar.
Contestei uma multa e ela continua a contar.
Sim, e é intencional. Contestar marca a multa e põe-na à frente do tesoureiro, mas não suspende a dívida — se contestar tirasse do saldo, toda a gente contestava tudo. O tesoureiro decide se mantém, perdoa ou anula.
Enganei-me a lançar uma multa.
Abre a pessoa a partir do painel e usa anular na linha. Anular deixa a linha no histórico mas tira-a das contas. Se a multa era justa mas queres desculpar, usa perdoar — a diferença fica registada.
Mudei o valor de uma multa. E as que já lancei?
Ficam como estavam. O valor é copiado para o lançamento no momento em que o fazes, portanto mexer na tabela nunca reescreve o passado. O valor novo aplica-se só dali para a frente.
A app envia mensagens aos jogadores?
Não, e não guardamos telemóveis. Em Lembrar quem deve escrevemos a mensagem por ti e abrimos o WhatsApp com ela pronta — és tu que escolhes a quem enviar.
Como levo os dados embora?
Em Definições tens a folha de cálculo e a versão para imprimir. Funcionam mesmo com a assinatura expirada e mesmo depois de apagares a caixinha — o livro é teu.
Apaguei a caixinha sem querer.
Tens 30 dias. Ela continua na tua lista em /g marcada como apagada, e há um botão Restaurar em Definições. Passados os 30 dias desaparece mesmo.
Não encontraste?
Escreve aqui. Não temos endereço de suporte publicado — é assim que conseguimos manter o preço onde está — mas lemos tudo o que entra por este formulário.